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Recibir una respuesta negativa en un trabajo es mejor que ser ignorado

Un estudio de la Universidad de Basilea en Suiza, nos demuestra que incluso es mejor recibir una respuesta negativa en un trabajo, que ser ignorado.

Después de experimentar la exclusión social, un mínimo de atención es suficiente para reducir las emociones negativas de los individuos.

Incluso el rechazo o los comentarios desagradables son mejores para el bienestar que ser ignorado por otras personas.

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Este hallazgo tiene implicaciones importantes para el tratamiento de los solicitantes durante los procesos de selección.

Detalles del estudio

Después de experimentar la exclusión social, un mínimo de atención es suficiente para reducir las emociones negativas de los individuos.

Incluso el rechazo o los comentarios desagradables son mejores para el bienestar que ser ignorado por otras personas.

Este hallazgo tiene importantes implicaciones para el tratamiento de los solicitantes durante los procesos de selección, informan los psicólogos de la Universidad de Basilea y la Universidad de Purdue en el Boletín de Personalidad y Psicología Social.

Si hay más de un solicitante para un puesto de trabajo, todos menos un candidato inevitablemente serán rechazados.

Este rechazo, que es comparable a la exclusión social, a menudo provoca emociones negativas en los solicitantes no seleccionados.

Investigaciones anteriores han demostrado que los individuos son muy sensibles incluso al menor signo de exclusión social, ya que esto pone en peligro las necesidades humanas fundamentales, tales como las necesidades de pertenencia, autoestima y control.

También amenaza el propio sentido de ser significativo para los demás.

Como pocos estudios se han dedicado a investigar qué factores pueden mejorar las emociones negativas después de la exclusión social, los psicólogos de la Universidad de Basilea y la Universidad de Purdue (EE.UU.) investigaron los factores que pueden hacer esas situaciones más soportables.

Cualquier forma de reconocimiento ayuda

Los investigadores analizaron cómo se sienten las personas después de ser socialmente excluidas y luego reintegradas, y cómo recibir una pequeña cantidad de atención afecta a las personas excluidas.

Para ello, llevaron a cabo experimentos en los que los participantes jugaron un juego virtual de lanzamiento de pelota.

Sin embargo, los participantes no recibieron la pelota de los otros jugadores y fueron excluidos del juego.

En otros experimentos, los participantes participaron en una búsqueda ficticia de un apartamento.

Aquí, la atención mínima se simuló a través de un mensaje neutro, agradable o hostil que los participantes recibieron junto con el rechazo.

Todos los experimentos mostraron que incluso los pequeños indicios de integración y atención reducían la angustia de la exclusión social.

Aunque las personas reaccionan con rapidez y sensibilidad a la exclusión, también están influenciadas por signos de reintegración y atención.

Este es el caso, no importa si la atención que reciben es positiva o negativa.

El lado positivo del rechazo y la crítica negativa, incluso una respuesta negativa en un trabajo

Los hallazgos de la investigación enfatizan la importancia de conceder una atención mínima durante los procesos de selección.

“Para hacer esto debemos estar lo más libre de estrés posible, los gerentes de recursos humanos, universidades y propietarios deben pagar a los candidatos rechazados un mínimo de atención a través de una carta o correo electrónico, por ejemplo”, dice el Dr. Selma Rudert, autor del estudio de la Universidad de Basilea.

Incluso cuando se trata de una crítica justificada en el lugar de trabajo, los empleados pueden estar más satisfechos cuando reciben retroalimentación negativa que si no reciben retroalimentación en absoluto a largo plazo.

Las consultorías que se ocupan de la intimidación en el lugar de trabajo o en la escuela deberían prestar más atención a si la gente está siendo ignorada por otros, ya que el rechazo social puede tener consecuencias psicológicas tan negativas como las de agresión activa o intimidación.

Fuente de la historia:

Materiales suministrados por la Universidad de Basilea. Nota: El contenido puede ser editado por el estilo y la longitud.

Referencias:

Selma C. Rudert, Andrew H. Hales, Rainer Greifeneder, Kipling D. Williams. Cuando el silencio no es de oro: ¿Por qué el reconocimiento es importante incluso cuando se excluye? Boletín de Personalidad y Psicología Social, 2017; 43 (5): 678 DOI: 10.1177 / 0146167217695554

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